MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Do yêu cầu mở rộng kinh doanh, Công ty Cổ phần EPLUS tuyển dụng bổ sung 20 bạn cho vị trí Tổng đài viên, yêu cầu công việc như sau:
- Tiếp nhận thông tin ý kiến và trả lời các cuộc gọi của khách hàng trong ca làm việc.
- Gọi ra xác nhận lịch hẹn và duyệt lịch đặt tiêm vacxin cho khách hàng của hệ thống trung tâm tiêm chủng VNVC
- Gọi nhắc lịch tiêm với khách hàng.
- Gọi xác nhận danh sách khách hàng chuyển tiền (nhận từ bộ phận Kế toán).
- Tương tác, hỗ trợ khách hàng qua Fanpage, Web chat, Email…
- Chăm sóc khách hàng sau tiêm (gọi điện, gửi tin nhắn).
- Làm báo cáo cuối ngày.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Thời gian làm việc : xoay ca (1 Tuần được nghỉ 1 ngày)
- 7h30 – 16h30
- 8h30 – 17h30
- 9h30 – 18h30
- 12h30 – 21h
- 7h30 – 12h30 và 21h-24h (Từ 21-24h làm tại nhà, trả lời tin nhắn)
PHÚC LỢI
– Lương thử việc: 5 triệu/ tháng ( Thử việc 2 tháng)
– Lương chính thức: 7 triệu/ tháng
– Phụ cấp cơm: 500k/ tháng
– Thưởng KPI từ tháng thứ 5
– Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN…
– Tham gia đầy đủ chế độ phúc lợi công ty, thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu, hỷ,…
– Tham gia khóa đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng
– Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty tổ chức
– Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với nhiều hoạt động ngoại khóa, kết nối đồng nghiệp
– Cơ hội thăng tiến.
